Guía práctica · Clínicas

Tele-optometría: de la ficha
a la primera pauta

Todo lo que hace falta para que un paciente entrene en casa con Perceptalis, en el orden en que ocurre en la consulta. Tú pautas desde tu panel; el paciente entrena desde su propia cuenta; tú ves qué ha hecho, cuándo y con qué resultados.

Seis pasos, en este orden.

Es lo que ocurre en una sola visita de consulta, más la primera entrada del paciente en casa.

1

Crear paciente

La ficha, con su correo

2

Invitar paciente

La pantalla desde la que se hace todo

3

Comprar bono

Packs de 5, 10 o 25, pago en Stripe

4

Cobrar al paciente

En tu clínica, a tu precio

5

Activación

Recibe el correo y entra con su código

6

Pauta

Sus primeros ejercicios y tu mensaje

Lo que sale de la consulta: el paciente se va con el pago hecho, su correo comprobado y su código de acceso anotado. Tú te quedas con su ficha, un bono menos y la pauta guardada. Lo único que queda en sus manos es abrir el correo y entrar.
Antes de empezar

Tres ideas que sostienen todo el proceso.

La tele-optometría de Perceptalis es un puente clínico entre tu panel y la casa del paciente. Si estas tres ideas quedan claras, el resto encaja solo.

El paciente tiene su propia cuenta, ligada a la tuya

Entra en app.perceptalis.es con su correo y una contraseña que fijas tú. Solo puede abrir los ejercicios que le has pautado, y todo lo que hace aparece en su ficha de tu panel. No ve tu catálogo ni a tus otros pacientes.

Un bono = una licencia trimestral para un paciente

Cada alta consume un bono de tu saldo y da 3 meses de acceso completo, sin renovación automática. Cuando la licencia va a caducar, la renuevas con otro bono desde la misma pantalla. Los bonos no caducan.

El correo es la llave que une ficha y cuenta

La app enlaza la historia clínica con la cuenta remota por el correo electrónico. Usa el mismo correo en la ficha y en la invitación, y confírmalo con el paciente delante: es el detalle que más problemas evita.

Qué necesitas tener a mano: tu sesión de clínica abierta en Perceptalis · el correo del paciente (o del tutor, si es un menor) · al menos un bono en tu saldo · y un código de acceso de al menos 6 caracteres que acordarás con el paciente.
Paso 1

La ficha del paciente.

La ficha es su historia clínica en tu panel: datos personales, lateralidad, agudezas, diagnóstico y notas. Se crea antes que la cuenta remota, y basta con que lleve el correo para que después todo encaje solo.

  1. Entra en Perceptalis con tu cuenta de clínica

    Aterrizas en el selector de pacientes, la pantalla con todas tus fichas.

  2. Pulsa Nuevo paciente

    Se abre el formulario de la ficha: datos personales, lateralidad, agudeza visual y diagnóstico clínico.

  3. Rellena el nombre y, sobre todo, el correo electrónico

    Escríbelo tal cual lo usa el paciente. Si es un menor, el correo del padre, madre o tutor que vaya a acompañarle en los ejercicios.

  4. Completa lo clínico que tengas (opcional ahora)

    El diagnóstico sirve para que la app te sugiera un plan de terapia más adelante, pero no es obligatorio para dar de alta la tele-optometría.

  5. Pulsa Crear paciente y abre su ficha

    Selecciónalo en el selector para que sea tu paciente activo. Todo lo que hagas a partir de ahora —invitar, pautar, revisar sesiones— se refiere a ese paciente.

Si el paciente ya existía en tu panel sin correo, edita su ficha y añádelo antes de invitarle. La app también intenta casar por nombre, pero el correo es lo fiable.
Pasos 2 y 3

Bonos y cobro: dos operaciones distintas.

Tú compras bonos a Perceptalis dentro de la app, y tú cobras al paciente en tu clínica, con tus medios y a tu precio. Perceptalis no interviene en el cobro al paciente.

PackBonosPrecioPor bonoEquivale a
Starter5180 €36,00 €5 pacientes × 3 meses
Standard10299 €29,90 €10 pacientes × 3 meses
Pro25695 €27,80 €25 pacientes × 3 meses

IVA incluido. Un bono sirve tanto para un alta nueva como para renovar 3 meses a un paciente activo. Los bonos no caducan.

  1. Abre Invitar paciente

    Está en el menú lateral. También llegas desde la ficha del paciente activo: pestaña Tele-optometría, botón Invitar paciente.

  2. Mira la tarjeta de saldo, arriba del todo

    Indica cuántos bonos te quedan. Pulsa su botón de Comprar bonos.

  3. Elige el pack

    Se abre el pago seguro de Stripe en una pestaña nueva. Paga con tarjeta como en cualquier compra online; la factura te llega por correo.

  4. Vuelve a la app

    Cuando Stripe confirma el pago, los bonos aparecen en tu saldo. Si no los ves al momento, recarga la página.

Cobrar al paciente — tu precio, tus medios. El precio para el paciente lo fija tu clínica: dentro de tu programa de terapia visual, como servicio aparte o en un bono de sesiones. Como referencia, la mayoría de clínicas cobran entre 59 y 69 € por trimestre. Cobra y acuerda el código de acceso en la misma visita: así el paciente sale de la clínica con todo cerrado.
Pasos 4 y 5

Invitar al paciente.

Es el paso que crea la cuenta del paciente, y tarda menos de un minuto: nombre, correo y código de acceso. Al confirmar, la app descuenta un bono, activa la licencia de 3 meses y le envía al paciente un correo con sus datos de entrada.

  1. Ve a Invitar paciente

    Menú lateral, o desde la pestaña Tele-optometría de la ficha del paciente activo. Comprueba que tienes al menos un bono.

  2. Localiza la tarjeta Crear cuenta directamente

    Columna derecha, debajo del bloque de renovación. Indica «Consume 1 bono de tu saldo».

  3. Nombre del paciente

    La app usará el nombre de pila para dirigirse a él en el correo y en su pantalla de inicio.

  4. Email del paciente

    El mismo que pusiste en la ficha: es donde recibirá sus datos de acceso y con el que entrará en la app.

  5. Código de tele-optometría

    La contraseña con la que entrará, de al menos 6 caracteres. Acuérdalo con él en ese momento: queda guardado en su ficha y podrás consultarlo siempre.

  6. Pulsa Crear cuenta · −1 bono

    Verás «Cuenta creada · Listo, ya puede entrar». La licencia trimestral queda activada y la ficha pasa a mostrar la etiqueta Tele-opto.

Si la app te devuelve un aviso: «Ese email ya tiene cuenta» → ese correo ya se usó; pide otro o escríbenos. «Este paciente ya está vinculado a tu clínica» → ya lo diste de alta; pauta directamente. «No te quedan bonos» → compra un pack y vuelve a intentarlo. En ningún caso se descuenta un bono si el alta no se completa.
En casa

Lo que hace el paciente.

Al paciente no le pedimos nada técnico: abrir el correo, entrar con los datos que le llegan y completar su perfil. Conviene que sepas qué va a ver, porque es lo que te preguntará por teléfono si algo no le cuadra.

  1. Recibe un correo de Perceptalis

    Asunto: «[Tu clínica] te ha invitado a entrenar en Perceptalis». Dentro van sus datos de acceso, un botón Entrar en Perceptalis y la fecha de validez. No hay enlace de activación que pueda caducar: entra directamente con esos datos. Si no le llega, que mire spam o promociones — y recuerda que su contraseña la tienes tú en su ficha.

  2. Abre app.perceptalis.es e inicia sesión

    Funciona en ordenador, tablet y móvil; para la mayoría de ejercicios recomendamos tablet u ordenador. No tiene que registrarse: la cuenta ya existe.

  3. Ve un breve tour de bienvenida

    Unas pantallas que le explican qué es Perceptalis. Se pasan con un botón.

  4. Completa su perfil en cuatro pasos

    Nombre · foto (opcional) · su avatar, el personaje que le acompaña en los ejercicios · y el nombre de su optometrista.

  5. Aterriza en su inicio

    Verá, en tarjetas, solo los ejercicios que le hayas pautado. Si aún no has guardado la pauta, verá el inicio vacío: por eso conviene pautar el mismo día del alta.

Al entrar por primera vez, la app también marca la tele-optometría como activa en su ficha y deja en el Buzón dos mensajes automáticos de bienvenida. A partir de ahí, el Buzón es vuestro canal de mensajes dentro de la app.
Paso 6

La primera pauta.

La pauta es la lista de ejercicios que el paciente puede abrir en casa, más un mensaje tuyo. Vive en la pestaña Tele-optometría de su ficha y se guarda en su cuenta al instante.

  1. Abre la pestaña Tele-optometría

    Con el paciente activo, es la pastilla dorada junto a «Inicio». Arriba verás el resumen de su licencia y su código.

  2. Baja hasta Pauta de [nombre]

    Es el editor, con los módulos en acordeón: Ambliopía, Oculomotricidad, Vergencias, Acomodación, Lectura, Escritura, Visión periférica, Visión deportiva, Percepción, Integración hemisférica y VisionJuegos.

  3. Despliega un módulo y marca los ejercicios

    Cada ejercicio es una pastilla: púlsala para activarla o desactivarla. El botón Todas marca el módulo entero; el contador te dice cuántas llevas.

  4. Escribe el Mensaje / notas clínicas

    Instrucciones, frecuencia, ánimos. El paciente lo lee en su inicio: «10 minutos al día, mejor por la tarde», «empieza por el primero de la lista».

  5. Pulsa Guardar pauta

    Ya está en su cuenta: no hay que avisarle ni que vuelva a entrar en ningún enlace.

Consejo para la primera pauta: empieza corto — dos o tres ejercicios que ya hayáis hecho juntos en consulta, para que el paciente sepa exactamente qué esperar. Amplía en la siguiente revisión, cuando veas en «Sesiones en casa» que los está haciendo.
Dos atajos. Desde el diagnóstico: si lo rellenaste en la ficha, el perfil muestra un Plan de terapia sugerido con ejercicios por fase y un botón para sumarlos a la pauta. Desde el propio ejercicio: muchos tienen el botón Asignar a paciente en su panel de ajustes — configura la dificultad y asígnala, y el paciente lo abrirá ya configurado; varias configuraciones del mismo ejercicio se guardan como variantes con nombre.
Seguimiento

Después de la pauta.

Con el paciente entrenando, tu trabajo pasa a ser mirar, ajustar y renovar. Todo ocurre en la misma pestaña Tele-optometría de su ficha.

Sesiones en casa

Calendario y detalle de cada sesión que el paciente ha hecho desde su cuenta, separado de lo que hacéis en consulta.

Buzón

Mensajes con el paciente dentro de la app. Cuando te escribe, recibes un aviso por correo.

Ajustar la pauta

Cambia ejercicios, dificultad o mensaje cuantas veces quieras. Cada guardado sustituye al anterior al instante.

Renovar la licencia

Cuando queden 14 días o menos se activa Renovar 3 meses: consume 1 bono y suma 3 meses. La ficha, las sesiones y la pauta se conservan siempre.

Referencia

Preguntas frecuentes.

Las que más se repiten en el día a día de las clínicas.

El paciente ha olvidado la contraseña

Está en su ficha, pestaña Tele-optometría, «Código de tele-optometría». Si la cambió por su cuenta, ese código ya no vale: que use «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso.

He puesto un correo con errata

Si el alta ya se hizo, la cuenta se creó con ese correo y el paciente no recibirá nada. Escríbenos a info@perceptalis.es con el correo erróneo y el correcto y lo corregimos sin gastar otro bono.

El paciente entra y no ve ejercicios

No has guardado la pauta todavía, o la has guardado en otra ficha. Comprueba que el correo de la ficha es el mismo con el que entra el paciente.

¿Puede abrir ejercicios que no le he pautado?

No. Su inicio solo muestra los de su pauta y, al terminar un ejercicio, vuelve a su inicio, no al catálogo del módulo.

¿Qué pasa cuando caduca la licencia?

El paciente deja de poder entrar hasta que la renueves con un bono. Su ficha, sus sesiones y su pauta se conservan.

¿Puedo dar de alta a un paciente con ficha antigua?

Sí. Añade el correo a su ficha, invítalo con ese mismo correo y la app enlaza la cuenta nueva con su historial.

¿Se descuenta el bono si algo falla?

No. El bono solo se descuenta cuando la cuenta se crea correctamente.

Tu primer paciente en casa, esta semana.

La tele-optometría está incluida en la cuenta gratuita de cualquier clínica. Crea la tuya, da de alta a tu primer paciente y compruébalo con un caso real.

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